Юридическая консультация онлайн

Здравствуйте! Моя мама уже два года назад отдала деньги одной женщине с условием, что та привезёт ей муку и сахар. В первый раз она привезла и всё хорошо. Во второй раз она не привезла. Говорит, что продуктов нет, а деньги она позже передаст или перечислит. Каждый раз придумывает новые истории, а деньги не отдаёт. На бумаге ничего не писали, всё на словах. Можно ли как-то использовать закон и вернуть деньги?