Юридическая консультация онлайн

Банк снял деньги за обслуживание кредитной карты со счета без моего согласия. На счету было меньше денег чем нужно, и соответственно автоматически я ушла в минус и появилась задолженность перед банком о которой я узнала по звонкам сотрудников банка, которые требовали погашения. Такие звонки продолжались в течении недели. После чего я отказалась от услуг этого банка. Что делать в такой ситуации на будущее