Опередить конкурентов Подключить ЛИДЕР бесплатно

Юридические мероприятия

январь
июнь
июль
август
сентябрь
октябрь
ноябрь
декабрь


http://www.bi-aspekt.ru

08 Ноября 2010
Москва, Ленинградскон ш., УЦБА

Россия
  Москва

Организатор:
УЦБА
(495) 517-15-97

Делопроизводство: правила и технологии. Организация и контроль документооборота компании

Лектор Чужинова Л.А. (преподаватель Высшей школы менеджеров Дипломатической академии МИД РФ, автор программ обучения и семинаров по деловому этикету, культуре делового общения, документационному обеспечению управления, автор публикаций по общему и кадровому делопроизводству)

1. Делопроизводство. Основные управленческие документы.
Понятие и функции документа. Требования к информации. Классификация документов. Значение документов в управлении современной организацией.
Нормативные основы делопроизводства.
Правила придания документам юридической силы.
ГОСТ Р 6.30-2003.
Единые требования к оформлению документов.
Реквизиты документов. Правила оформления реквизитов.
Бланки документов.
Специфика языка документов.
Организационно-распорядительные документы. Требования к составлению и оформлению ОРД.
Назначение организационных документов (уставы, положения, инструкции), их особенности.
Специфика и роль распорядительных документов (приказы, решения, распоряжения).
Информационно-справочные документы (акты, письма, докладные служебные записки, протоколы, справки и др.).
Типичные ошибки в оформлении документов.
Практическая работа по составлению изученных документов.

2. Деловая переписка.
Специфика письменной деловой коммуникации.
Цели и задачи деловых писем. Письмо как инструмент прямого маркетинга.
Эффективность письменного сообщения.
Зависимость содержания и формы делового письма от цели обращения, степени формальности отношений, количество адресатов и других факторов.
Основные принципы составления документов различных жанров, создание позитивных сообщений.
Коммерческие письма: запрос, оферта, рекламация. Ответы на них. Письмо-акцепт.
Отдельные виды служебных писем: сопроводительные, гарантийные, циркулярные; письмо-просьба, отказ, благодарность, напоминание.
Дизайн письма, его влияние на адресата.

3. Организация работы с документами в компании. Документооборот
Организация документооборота. Порядок работы с документами.
Типовые технологии обработки входящих, исходящих и внутренних документов.
Регистрация документов: цели, системы, формы.
Контроль исполнения документов.
Номенклатура дел: назначение, виды, порядок разработки, структура. Оперативное хранение дел.
Работа с конфиденциальными документами.
Сведения, относящиеся к коммерческой тайне.
Защита документов, содержащих конфиденциальные сведения.
Организация работы с документами, содержащими конфиденциальную информацию.
Типовые и индивидуальные сроки хранения документов.
Формы описи и акты о выделении документов к уничтожению.
Передача дел в архив.
Процедура выделения документов к уничтожению.
Ответственность руководителя организации за нарушение действующего законодательства по архивному делу.
Электронные документы и их хранение. Электронный документооборот. Преимущества и недостатки.

Стоимость обучения – 7000 рублей.
При оплате до 25 октября 2010 г. стоимость участия в семинаре – 5600 рублей.